Política de Troca e Devolução - Torcedor Casual
1. Introdução
Na Torcedor Casual, a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução que garante uma experiência de compra segura e tranquila. Leia atentamente os termos abaixo.
2. Condições Gerais
- Produtos comprados na Torcedor Casual podem ser trocados ou devolvidos em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
- Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acompanhado da nota fiscal.
3. Procedimento para Troca
- Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e o motivo da troca.
- Após a solicitação, você receberá um código de postagem para envio do produto.
- Assim que recebermos e verificarmos as condições do produto, enviaremos o novo item escolhido sem custo adicional.
4. Procedimento para Devolução
- Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail [email de contato] ou telefone [número de contato], informando o número do pedido e o motivo da devolução.
- Você receberá um código de postagem para enviar o produto de volta para nós.
- Após o recebimento e a verificação das condições do produto, realizaremos o reembolso do valor pago. O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
5. Troca por Defeito de Fabricação
- Se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 90 dias corridos após o recebimento.
- Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail [email de contato] ou telefone [número de contato], informando o número do pedido e uma descrição do defeito.
- Após a análise e confirmação do defeito, enviaremos um novo produto ou, se preferir, faremos o reembolso do valor pago.
6. Condições Não Elegíveis para Troca ou Devolução
- Produtos que apresentem sinais de uso inadequado, lavagem incorreta ou danos causados por mau uso.
- Produtos em promoção ou liquidação, exceto em casos de defeito de fabricação.
7. Considerações Finais
- A Torcedor Casual se reserva o direito de não aceitar a troca ou devolução de produtos que não atendam aos critérios acima.
- Em caso de dúvidas ou para mais informações, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail [email de contato] ou telefone [número de contato].
Estamos à disposição para atender você da melhor forma possível. Agradecemos por escolher a Torcedor Casual e esperamos que tenha uma excelente experiência de compra conosco!
